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Como Comprar

1 - Como eu faço para comprar?
2 - O pagamento on-line é seguro?
3 - Quais são as formas de pagamento?
4 - Qual é o prazo de entrega?
5 - Vou pagar pela entrega?
6 - Como eu faço o acompanhamento do meu pedido?
7 - Não consegui finalizar meu pedido, acho que perdi tudo. Terei que começar tudo de novo?
8 - Como eu adquiro e uso um Código Promocional?
9 - Posso rastrear meu pedido pelos Correios?
10 - Qual navegador de internet é o mais indicado para comprar neste site?
11 - Estou tentando realizar o pagamento do meu pedido via cartão de crédito ou boleto mas não consigo... O que eu faço?
12 - O que é e como faço para desativar o antipop-up?

1 - Como eu faço para comprar?



1. Escolha os itens
Entre em uma das linhas, "Pessoal", "Baby", "Kids", "Datas Especiais" ou "Convites". Escolha a categoria de produtos desejada (cartões duplos, planos ou etiquetas), clique em detalhes para visualizar o item escolhido;

2. Personalize o produto na "caixa de texto"

Digite o NOME ou TEXTO que deverá ser impresso. O layout final do texto é de responsabilidade da Paperview, entretanto erros de português, verbos e acentuação é de responsabilidade do cliente;

3. Escolha a Quantidade que deseja;

4. Escolha a Fonte (tipo de letra) e adornos (fita e pingente);

5. Clique em "Comprar"

No carrinho de compras você poderá alterar a quantidade de pacotes, escolher a embalagem Caixa ou Caixa Dupla, optar por Sedex ou Encomenda normal. Digite o seu CEP para obter o valor do frete;

7. Escolha a forma de pagamento

Depósito em conta, Boleto Bancário ou Cartões de Credito;

6. Finalizar Compra

Se for a sua primeira compra em nosso site, cadastre-se. Se já possui cadastro, informe login e senha;

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2 - O pagamento on-line é seguro?



Sim, a Paperview acredita que a Segurança da Informação é preponderante para o conforto e segurança de nossos clientes. Nós utilizamos a principal tecnologia de pagamentos online no Brasil.

1. Todo o processamento é feito dentro dos computadores da Instituição Financeira que você selecionou. Nós não temos acesso a qualquer tipo de informação financeira do cliente.

2. Todos os dados dentro da secção “Cesta de Compras” trafegam pela internet com 128 bits, o que proporciona uma total segurança.

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3 - Quais são as formas de pagamento?



Você pode realizar o seu pagamento através de depósito bancário, boleto, e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners e American Express). Para compras acima de R$200,00 é possível parcelar suas compras em até 3X sem juros.

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4 - Qual é o prazo de entrega?



O prazo de entrega é determinado pelos seguintes processos:

1. Confirmação do pagamento - Confirmação no mesmo momento para cartões ou transferências e 1 dia útil para pagamentos por boleto.

2. Transporte - O transporte é feito a partir de São Paulo e o prazo médio é de aproximadamente:

Estado de São Paulo - em até 7 dias útéis
Demais estados do Brasil - em até 10 dias úteis

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5 - Vou pagar pela entrega?



Para garantir que você receba o seu pedido com a segurança e agilidade que o comércio eletrônico pode lhe proporcionar, possuímos uma taxa de serviço de entrega. Essa taxa segue a tabela especial dos Correios para empresas de comércio eletrônico. O cálculo é feito a partir do peso X endereço de destino. Ressaltamos que o envio parcial do pedido não implica em pagamentos adicionais.

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6 - Como eu faço o acompanhamento do meu pedido?



Clicando no link "Consultar Pedido" no menu principal, insira seu login e senha. Você será levado até a página de listagem onde estarão registradas todas as suas compras e o status das mesmas. Sempre que o pedido sofrer atualização (confirmação de pagamento, execução, postagem no correio, etc) o sistema atualizará o status do pedido em até 5 horas.

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7 - Não consegui finalizar meu pedido, acho que perdi tudo. Terei que começar tudo de novo?



Não, você pode fazer o seu login e senha no link "Consultar Pedido" e recuperar sua compra e todas as informações referentes ao pedido. Assim você economiza tempo ;)

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8 - Como eu adquiro e uso um Código Promocional?



Você recebe códigos através das nossas newsletters, sites parceiros, blogs, revistas etc.

É um código alfa-númerico que vale desconto ou um presente! Para usá-los é muito fácil: Após efetuar sua compra, você será direcionado para a página "Carrinho de Compras". Digite o código no campo CUPOM DESCONTO/VALE PRESENTE, e obtenha o desconto correspondente ao seu código.

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9 - Posso rastrear meu pedido pelos Correios?



A Paperview utiliza os Serviço e-Sedex dos Correios, para a entrega de seus pedidos em todo o território Nacional. O e-Sedex foi criado exclusivamente para atender às demandas do comércio eletrônico nacional, sendo responsável por mais de 60% das entregas das Lojas on-line. Informações importantes sobre a entrega via e-Sedex:

1. Você pode rastrear seu pedido pelo site dos Correios (www.correios.com.br) com o código de rastreamento que enviamos via e-mail.

2. É necessário que tenha uma pessoa no local para receber o pedido e há três tentativas de entrega.

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10 - Qual navegador de internet é o mais indicado para comprar neste site?



Nós recomendamos o uso do Internet Explorer, uma vez que boa parte dos demais navegadores estão em versão de testes ou ainda não são capazes de abrir todos os recursos disponíveis da Web, podendo inclusive interferir no andamento da pedido ou no ato do pagamento. Para saber qual é o seu navegador basta olhar no canto superior esquerdo da tela ou na barra de menu inferior.

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11 - Estou tentando realizar o pagamento do meu pedido via cartão de crédito ou boleto mas não consigo... O que eu faço?



O seu navegador (vide pergunta 10) pode estar com problemas, pode não ter recursos disponíveis para exibir o site de maneira correta ou você pode estar com o seu antipop-up ativado (vide pergunta 12). Se o problema persistir entre em contato com a Paperview.

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12 - O que é e como faço para desativar o antipop-up?



Pop-ups são aquelas janelinhas que aparecem repentinamente na tela do computador quando você acessa determinado site.

O antipop-up é um recurso existente nos atuais navegadores para impedir que essas janelinhas abram automaticamente e atrapalhem ou dificultem sua navegação. Porém às vezes os pop-ups são necessários, uma vez que sites de bancos e cartões de crédito utilizam esse recurso por questões de segurança e funcionalidade. Siga os seguintes passos antes de clicar em "Comprar":

No Internet Explorer:
a) Clique em "Ferramentas"
b) Procure na lista a opção "Bloqueador de pop-ups"
c) Clique em "Desativar bloqueador de pop-ups"

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